Assistenza e Consulenza

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  • Assistenza, installazione e configurazione Desktop, Notebook e Server
  • Sistemi operativi Microsoft Windows, Mac, Linux
  • Recupero dati danneggiati e/o persi
  • Macchine Virtuali Microsoft o Vmware
  • Software antivirus, antispam e antimalware
  • Software gestionali, office, grafica, cad etc...
  • Progettazione ed implementazione apparati
  • Periferiche, Stampanti, Printserver e Fax
  • Firewall, Switch, Router ed altri apparati di rete
  • Supporto generale su ogni problematica relativa all’informatica, la telefonia e la trasmissione dati.

La complessità dei moderni sistemi IT utilizzati dalle piccole e medie imprese per la gestione delle loro informazioni cresce di pari passo con l'evoluzione amministrativa e di business.

Ciò porta necessariamente ad accrescere anche la dipendenza dell'efficienza organizzativa dall'efficienza dei sistemi informativi sollevando una necessità di Business Continuity ed accrescendo la consapevolezza del management aziendale di quanto sia fondamentale affidare la gestione dell'IT a professionisti.

Molto spesso, ci si rende conto dell'importanza e della criticità di tali sistemi solo quando smettono di funzionare correttamente impedendo di svolgere regolarmente le operazioni più elementari.

Negli ultimi anni il tema della Business Continuity ha assunto crescente importanza a causa del numero di aziende che hanno subito gravi perdite finanziarie per problemi alla struttura informatica.
Nello specifico queste complicanze sorgono quando l'infrastruttura IT è stata realizzata e si è evoluta senza aver effettuato un'analisi professionale delle tematiche relative a:

Sicurezza dei dati

Diritti riservati agli utenti che accedono alla rete informatica aziendale. Gran parte dei malfunzionamenti sono causati da programmi installati su pc dei dipendenti e dalla navigazione all'interno di siti non sicuri.

Tutela dei dati aziendali contro possibili attività di spionaggio industriale sia da parte di personale interno che da attacchi informatici provenienti da host esterni alla rete

Piani di disaster recovery.

Non esiste un programma di assistenza e monitoring adeguatamente proattivo che possa mettere in luce l'insorgere di eventuali problemi.
Non esiste un sistema di assistenza in grado di intervenire tempestivamente per risolvere i problemi insorti.
Le PMI non dispongono di strutture di rete così complesse da giustificare la spesa per la presenza quotidiana di un tecnico all'interno dello staff aziendale e non si affidano a professionisti in grado di garantire l'efficienza dell'infrastruttura IT aziendale.

La risposta a tutte queste problematiche è una sola: Virgho Media Solutions

La nostra Assistenza On-Center

Viene svolta presso il nostro laboratorio attrezzato e fornito di ogni parte di ricambio per diagnosi e riparazioni rapide di PC e periferiche.Ogni riparazione è coperte da garanzia ed il personale tecnico è formato, certificato, preparato e cordiale.

La nostra Assistenza On-Site

Viene svolta direttamente presso la sede del nostro cliente.Il servizio prevede l'intervento su computer client, server in ambiente Windows, Linux e apparati di rete.
Interviene solo personale tecnico formato, certificato e realmente competente sulla casistica da affrontare, che sa come muoversi nell’ambito della Vostra azienda. In questo modo siamo riusciti a ridurre i casi di “chiusura parziale dell'intervento”.

Conclusioni

Grazie al nostro servizio di assistenza la Vostra azienda non dovrà più preoccuparsi di nulla. Qualsiasi tipo di problematica verrà affrontata dai nostri tecnici con la massima priorità, analizzando le varie esigenze ed ottimizzando la Vostra infrastruttura informatica. I guasti saranno sistemati rapidamente riducendo al minimo i tempi morti. I costri aziendali verranno ridotti al minimo. Per noi di Virgho la Vostra felicità è il nostro successo!